이 멋진 여행에 고민되는 점이 있나요?
납부관련, 부모님의 반대 등 고민되는 점이 있다면
취소를 확정 짓기 전 워너고 호기심 센터 연구원과 먼저 상의 해보면 어떨까요??
워너고 MM팀(참가자 모먼트 관리 팀) 에 문의 해주세요
워너고 MM팀(참가자 모먼트 관리 팀) 에 문의 해주세요 계약금 납부 전 여행 취소 희망
아직 계약금 납부 전이라면??
워너고 MM팀(참가자 모먼트 관리 팀) 에 문의 해주세요
아쉽지만 취소 진행 도와줄게요.
다음에 또 만날 기회가 있겠죠??
언젠가는 함께해요 워너고! 클릭해서 다음 워너고 여행 안내자료를 미리 신청해보세요 :)
계약금 납부 후 여행 취소 희망
정말 취소를 신청하나요?
취소를 신청하기 전 워너고 MM팀(참가자 모먼트 관리 팀) 에 고민되는 점을 이야기 해보세요.
정말 부득이한 사정으로 취소가 확정되었다면 아쉽지만 취소 진행 도와줄게요.
워너고 MM팀(참가자 모먼트 관리 팀) 에 문의 해주세요
지원 시 여러 번 안내된 것 처럼 팀 확정 후 취소 시 계약금 환불은 불가합니다.
계약금 제외 차액 환불 규정은 [홈페이지] - [프로그램 안내] - [특별약관] 을 참고해 주세요.
특별약관 다시 한번!
제15조(여행출발 전 계약해제)
1.
여행사 또는 여행자는 여행출발전 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은 ‘소비자분쟁해결기준’(공정거래위원회 고시)과 별도로 진행되는 규정으로 국외여행 약관 제 5조(특약)에 의한 자체 특별약관이 적용됩니다.
* 계약금은 항공좌석 확보나 호텔 확보 등을 위해 사전에 지불되는 비용이며, 계약 후 여행사는 여행에 필요한 모든 사항을 확정하기 위해 추가적으로 비용을 선납합니다. 따라서 계약금 입금 후 개인사정으로 인한 취소 시에는 출발일 관계없이 계약금은 환불이 불가하며, 취소 요청 시점에 따라 아래와 같은 특별약관이 적용됩니다.
*[특별 약관]
특별약관
취소 요청 시점이 지원~여행개시 30일 이전
계약금 환불불가
항공 / 숙소 / 유레일 등 별도 변경 및 취소수수료에 따라 부과
취소 요청 시점이 여행개시 30~20일 이전
계약금 환불불가
여행 요금의 위약금 10%
항공 / 숙소 / 유레일 등 별도 변경 및 취소수수료에 따라 부과
취소 요청 시점이 여행개시 19~17일 이전
계약금 환불불가
여행 요금의 위약금 20%
항공 / 숙소 / 유레일 등 별도 변경 및 취소수수료에 따라 부과
취소 요청 시점이 여행개시 16~14일 이전
계약금 환불불가
여행 요금의 위약금 30%
항공 / 숙소 / 유레일 등 별도 변경 및 취소수수료에 따라 부과
취소 요청 시점이 여행개시 13~12일 이전
계약금 환불불가
여행 요금의 위약금 40%
항공 / 숙소 / 유레일 등 별도 변경 및 취소수수료에 따라 부과
특별약관
취소 요청 시점이 여행개시 11~10일 이전
계약금 환불불가
여행 요금의 위약금 50%
항공 / 숙소 / 유레일 등 별도 변경 및 취소수수료에 따라 부과
취소 요청 시점이 여행개시 9~8일 이전
계약금 환불불가
여행 요금의 위약금 60%
항공 / 숙소 / 유레일 등 별도 변경 및 취소수수료에 따라 부과
취소 요청 시점이 여행개시 7~1일 이전
계약금 환불불가
여행 요금의 위약금 70%
항공 / 숙소 / 유레일 등 별도 변경 및 취소수수료에 따라 부과
출발 당일 통보 및 노쇼 시
계약금 환불불가
여행 요금의 위약금 80%
항공 / 숙소 / 유레일 등변경 및 별도 취소수수료에 따라 부과
취소 기준일은 영업일 기준입니다.(월~금 09:00~18:00/주말, 공휴일 휴무)
취소 요청에 대해 회사와 여행자가 양쪽 모두 확인한 시점 기준입니다.
(일방적으로 이메일, 문자등 메신저, 그외 인터넷 게시 등 비대면 방법을 통해 취소 요청을 전달한 경우 회사가 취소 사실을 확인하지 않은 경우는 요청이 되지 않았음을 의미합니다.)
갑자기 일정이 생겨서 팀을 변경해야 할때??
팀 변경 시 수수료가 발생할수 있습니다.
ㄴ 영업일 기준이 아닙니다.
1) 여행확정, 계약금납부 후 7일 이내
같은 시즌에 한해 1회 프로그램 수수료 없이 변경 가능
2. 여행확정, 계약금납부 7일~출발일 30일 전
수수료 3만원 부과 후 변경 가능
3. 여행 출발 30일 전부터 변경은 불가능 합니다.