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**오퍼레이터(OP)_채용중

오퍼레이터는 '매드엑스에서 진행하는 모든 여행예약과 관련된 업무를 진행하는 팀이며, 전 세계에서 우리가 못만드는 프로그램은 없다는 생각으로 다양한 기회를 만들고, 누구나 꿈꾸던 여행을 현실로 만드는 것에’에 진심인 사람들 입니다.

전체 설명 매드엑스에서 오퍼레이터로서 함께 성장하고 싶은 분들을 기다립니다.

구분 -경력직 / 신입채용 예약관리 OP * 현재 채용 중(2/4부터~) 전세계 숙소, 교통수단(버스,기차 등), 지상관련 그룹 여행을 구성하는 요소 예약관리 & 여행기획 주요업무 소개 메인 * 매드엑스에서 진행하는 다양한 그룹 여행을 진행하기 위한 숙소, 교통수단, 투어 등 여행을 구성 요소들에 대한 예약, 운영, 정산(예약, 협의, 명단 관리, 출도착 체크, 정산 등) 서브 * 여행 기획 및 신규 여행지 발굴, 그외 매드엑스에서 내부 진행중인 ‘여행서비스’ 관련업무 * 전세계 투어 상품 제휴, 예약, 정산 관리 * (우대)(GDS, 아바쿠스, 토파즈, 갈릴레오 등) 프로그램을 활용하여 그룹 좌석을 사전에 확인하고 BSP여행사 및 항공사와 협의하여 그룹 항공을 예약관리합니다.(예약,협의,명단 관리,출도착체크 등) (소규모 그룹 및 개별 발권에 대한 업무 포함) 추가자격요건 (오퍼레이터-숙소&버스) 현재 매드엑스는 각 구성요소 파트너들과 직접 커뮤니케이션을 진행하고 있기 때문에 원활한 업무를 위해선 비즈니스커뮤니테이션 (영어) 능력이 필요합니다. 해외에 전화를 직접하여 예약 확인 및 협의를 진행하는 일이 종종 발생합니다. 업무 특성상 꼼꼼함과 집요함은 필수입니다. 실수로 인해 손해가 발생하는 경우가 많습니다. 인원, 날짜, 금액 등 확인하는 업무 등이 정말 많습니다. (현재 진행하는 업무에 대해 자동화 및 시스템화 할 수 있도록 개발 기획중입니다. 함께 매드엑스 업무에 최적화된 방식을 함께 찾아봅시다) 맡은 일에 대해서 끝까지 책임지는 높은 책임감과 높은 정직성이 요구 됩니다. 그리고 더욱 경쟁력있는 가격을 위해서 만족하지 않고 파트너와 계속 협의할 수 있는 집요함도 필요합니다.

1.자격요건

필수 요건

(중요!)책임감과 꼼꼼함

(중요!)높은 윤리의식과 도덕성을 갖고 계신 분

더 경쟁력 있는 가격을 찾기 위한 집요함을 가진 분

원만한 커뮤니케이션 능력을 갖고 계신 분

랜드사 및 패키지 등 여행사 오퍼레이팅 경험

2.우대사항

우대하는 경험입니다. 필수는 아닙니다. 항공 프로그램 사용 가능자(셀커넥(토파스),아바쿠스 등)

영어회화 능력 우수 (비즈니스 의사소통 가능) 우대 사항

국내외 (여행 관련)파트너사 B2B 영업 관리 경력

유럽 담당 경력자(그외 지역에 대한 경력도 우대합니다)

패키지 회사 항공 관련 업무 경험자

기업 인센티브 파트 담당 경력자

3.근무조건

급여 예약관리 OP 면접 후 결정 * 관련 경력만 인정되며, 최근 경력을 위주로 참고 * 연차(반차,반반차) / 유연근무제 등 시행 * 희망연봉 기재 필수 모집인원 : 2명 (시용 3개월) 제출서류 최종 합격 후 경력증명서(직전직장), 원천징수영수증(직전직장), 최종학교 졸업증명서, 등본, 통장사본제출

근무지 : 경기 성남시 분당구 대왕판교로 644번길 49 한컴타워 3층 (판교역 도보 10분)

근무시간 : 09:00 ~ 18:00 (해외 시간에 맞추는 오퍼레이터 특성상 탄력 근무 가능 출근시간: 8~13시)

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 유연근무제 (8~13시 사이 출근시간 선택)

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연차 반차(4시간), 반반차(2시간 단위) 사용 가능 
ㄴ 연차는 업무 지장이 없다면 승인없이 사용 가능하며, 공유만 사전에 해주시면 됩니다

그외 추가 및 수정 되는 업무 형태 생길 수 있습니다.

모든 복지는 업무의 효율성, 업무를 더 집중적으로 잘하여 좋은 결과를 만들기 위함입니다. (잘 지켜지지 않고 악용될 경우 해당 근무 형태는 수정 및 폐지 될 수 있어요)

단순히 일하기 편한 회사가 아니라 우리는 일하기 좋은 회사 / 성장하기 좋은 회사입니다.

지원 #사내식당 * 업무용 노트북 제공 * 사내식당 중식지원(야근시 저녁지원) - 메뉴 2~3가지 중 선택가능(+ 샐러드 메뉴 가능) * 커피, 차 및 음료 등 다양한 메뉴 / 9시전 출근시엔 든든한 아침을 위한 빵도 드실 수 있어요!!

회사 분위기 채용과정 중 데일리인턴(4시간 근무)을 통해 직접 회사 분위기 파악하시면 도움 될 것 같습니다. 생각보다 조용해서 처음에 놀랄수도 있습니다. 각자 업무에 집중하는 분위기입니다. 느슨하지만 함께 성취하는 기쁨을 나누는 조직을 지향 목표달성을 위해 서로 협력하며 활발한 소통을 유지합니다. 업무 시간에는 각자의 일에 집중하는 분위기 라서 조용한 편입니다. 다만 점심시간에는 활발히 수다도 떠는, 느슨하지만 끈끈한 관계를 지향합니다. 체계가 없어? 유연한 조직 코로나 이후 정상화 + 한글과 컴퓨터 계열사 편입 등으로 바쁜 시간을 보냈고 이제 인재채용을 적극적으로 시작하려 합니다. 따라서 모든것이 셋팅되어 있지 않지만 반대로 내가 내 일을 맘껏 해볼수 있는 곳입니다. 그동안 수직적인 분위기에 내일을 내맘대로 자유롭게 해보지 못한 분들이라면 더욱 행복하게 일할수 있는 곳입니다. 무늬만 아닌 진짜 수평문화 #퇴근노터치 #야근내맘 #회식NONO #수평문화 #영어이름호칭 #존대문화 우리는 ‘일’을 해내는 것이 모든것에서 1순위를 차지합니다. 내 일을 해냈다면 야근하지 마세요. 제발 빨리 퇴근하세요. 원활한 소통을 위해 서로 영어이름을 부르고 존대합니다. 자유롭게 내 의견을 개진하세요.

4.채용과정

이력서 및 자기소개서

1) 이력서 및 자기소개서는 웹상에서 작성(클릭) 하시면 됩니다.

2) 자기소개서 질문

OP 관련 질문

[1] 오퍼레이터 경력 기술 [2-1] 가장 최근에 근무했던 회사(프로젝트)에서 맡았던 업무와 역할은? [2-2] 위 업무를 통해 배운점이 있다면 기술해주세요. [3] 오퍼레이터로서 나만의 특장점이 있다면?

여행 경험 어필

[*] 여행 경험 자유 서술

❗️ 직무에 나를 맞춰서 표현하기 보다 ‘나’를 제대로 보여주는 것에 중점을 두고 자유롭게 작성해 주세요. 자기소개서는 정해진 분량도 형식도 없습니다. 다만 지원자분들의 시간이 헛되지 않도록 꼭 처음부터 끝까지 꼼꼼히 읽어볼 것을 약속합니다.

1차 합격 이후 미션 및 비대면 인터뷰 업무와 관련된 미션 전달 및 비대면 인터뷰 진행(줌 또는 게더타운으로 진행) tips * 회사와 지원자 모두 동등한 입장에서 서로를 알아가는 과정입니다. 입사 후에 내가 생각했던 회사가 아니라고 생각되어 퇴사를 하게 되면 모두에게 시간 낭비입니다. 과정중에 많은 질문과 오해가 되는 부분들을 미루지 말고 물어봐주세요. 채용과정에서 충분히 고민하고 충분히 질문해서 확신을 가지고 함께 일하고 싶습니다. 그럼에도 서로 잘 맞다면 그때는 고민없이 성장에만 집중할 수 있을것 같습니다.

데일리 인턴(4시간) 실제로 회사에 출근하여 업무 분위기를 직접 파악하고, 실제 업무 또는 미션을 전달 받아 진행합니다. 실제 업무 진행 능력을 확인합니다. 지원자도 회사를 경험하고 결정할 수 있는 기회입니다. (* 데일리 인턴 4시간에 대해선 총 4만원을 지급합니다.) 제출서류: 최종학력증명서(졸업증명서 또는 졸업예정증명서), 재직증명서 또는 경력증명서, 건강보험자격득실확인서(해당자), 갑근세 원천징수확인서 또는 근로소득원천징수영수증, 자격증 사본 등 증빙서류 제출(별도안내드립니다)

최종면접(대면 or 비대면 인터뷰) 최종결과는 회사측 뿐아니라 지원자도 동등하게 입사를 결정하는 과정입니다. 적합한 지원자가 없다면 선발하지 않을 수 있습니다. tips * ‘이런 질문을 해도될까?’라는 생각이 드는 예민할 수 있는 질문을 자주 물어봐주세요. 그래야 나중에 입사 후에 생길 수 있는 오해와 간극을 줄일 수 있습니다. 최대한 지원자도 사전에 회사에 대해 공부하고 홈페이지 등에 설명한 글을 읽으면서 스스로 답을 찾아보고 해결되지 않았던 궁금증을 물어보면 좋습니다.

‘진짜 실패는 도전하지 않는 것’ 스스로 안된다 생각하지 말고 도전하세요!

마지막으로 드리고 싶은 이야기 * 안정적인 회사 (코로나에 2030 여행사 중 유일하게 투자를 받을 정도로 좋은 비전과 경험을 가지고 있고 현재는 한글과컴퓨터의 계열사가 되어 과거 보다 더욱 안정적으로 회사를 운영하고 있습니다.) * 현재 20대 그룹여행 회사 중 1등 (모집과 운영 모두에서 가장 잘 운영중 입니다) 흔치않게 매드엑스는 도전적인 일을 하면서도 안정적인 회사입니다. 13년동안 회사를 안정적으로 운영했으며, 앞으로 2년동안 매드엑스컴퍼니가 우리나라에서 1등 그룹여행 회사가 되어가는 놀라운 이야기가 펼쳐집니다. 그 시작점에 합류하셔서 함께 멋진 경험을 해보실 기회 입니다! 함께하시죠!

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